...

Poznaj nasz zespół

Selvoy - Team
Selvoy - Team Sylwia Koleszka

Sylwia Koleszka
CEO Selovy

Sylwia Koleszka
CEO Selvoy

15 lat doświadczenia zawodowego – praca dla firm z sektora bankowego, call/contact center, e-commerce i sprzedaży. Absolwentka czterech uczelni: Uniwersytetu Jagiellońskiego, Collegium Humanum – Szkoły Głównej Menedżerskiej, Wyższej Szkoły Europejskiej, Szkoły Wyższej im. Bogdana Jańskiego. Ukończyła studia MBA, psychologię w biznesie, międzynarodowy coaching i socjologię. Coach, trener, assesor AC/DC, konsultant biznesowy MaxieDisc. Jako trener pomaga w udoskonalaniu kompetencji rozwojowych i menedżerskich, prowadząc Akademię Przywództwa i Akademię Kompetencji Menedżerskich.

10 lat fascynacji mózgiem ludzkim, neurosprzedażą, neuromarketingiem i neuroprzywództwem. 5 lat ekstremalnej fascynacji fizyką kwantową, podświadomością i  nadświadomością. Zwolenniczka systemowego podejścia do organizacji, ustawień systemowych w coachingu i biznesie.

Poznaj nasz zespół

Selvoy - Team

Mateusz Parobczy Sales Director

Selvoy -Team

Tomasz Kaczmarski COO

Selvoy -Team

Grzegorz Skrobisz Development Manager

Selvoy -Team

Anna Sobiecka Human Recources Team Leader

Katarzyna Zając Recruitment Specialist

Selvoy -Team

Jarosław Janusz Customer Experience Manager

Selvoy -Team

Shahid Zbigniew Iqbal Customer Experience Manager

Selvoy -Team

Joanna Żądło Sales Manager

Magdalena Jawień Sales Manager

Selvoy -Team

Noemi Gregorczyk Back Office Manager

Selvoy -Team

Anna Rapacz Learning & Communication Specialist

Selvoy -Team

Dariusz Płonka Call Center Traffic Analyst

Selvoy -Team

Łukasz Kunicki IVR Content Specialist

Selvoy -Team

Sandra Urbaniak Data Analyst

Agnieszka Kula Team Leader

Selvoy -Team

Andżelika Doba Team Leader

Selvoy -Team

Ewelina Myszak Team Leader

Selvoy -Team

Gerardo Calderin Perez Team Leader

Selvoy -Team

Łukasz Hamerski Team Leader

Selvoy -Team

Mateusz Cieciora Team Leader

Selvoy -Team

Mateusz Kukawski Team Leader

Selvoy -Team

Michał Lewandowski Team Leader

Natalia Jędrysiak Team Leader

Selvoy -Team

Aneta Leśniewska Trainer

Selvoy -Team

Anna Pyzik Trainer

Selvoy -Team

Dawid Pięta Trainer

Selvoy -Team

Krzysztof Galas Trainer

Selvoy -Team

Magdalena Panek Trainer

Nasze historie

Mateusz
Team Leader

Wiele się nauczyłem i udowodniłem, że można sprzedać lód Eskimosom, dobrze się przy tym bawić, a także nieźle zarobić.

Po powrocie z dłuższych wakacji szukałem firmy, która pozwoli mi pogodzić życie prywatne i opiekę nad niesfornym czworonogiem, z życiem zawodowym. Początkowo, nie posiadając doświadczenia, zająłem stanowisko specjalisty ds. sprzedaży. Miło wspominam ten etap z uwagi na pracę ze świetnymi ludźmi oraz możliwość rozwoju osobistego. Wiele się nauczyłem i udowodniłem, że można sprzedać lód Eskimosom, dobrze się przy tym bawić, a także nieźle zarobić. Doświadczenie, które zdobyłem zagwarantowało mi, początkowo awans na stanowisko Trenera, a następnie Lidera, opiekującego się największą kampanią inboundową na rynku polskim. Współpraca przy tym projekcie zaowocowała i umożliwiła mi przejęcie opieki nad nowym, chorwackim zespołem.

Fakt, że nie mówię w tym języku nie był przeszkodą. Wykorzystałem znajomość języka angielskiego oraz nowoczesnych technologii by scalić zespół. Pracuję z Chorwatami do dziś i jeśli ktoś wciąż myśli, że hasło: „ścieżka rozwoju” pojawia się jedynie podczas szkoleń wstępnych to mogę szczerze powiedzieć, że jest inaczej.

Selvoy - Team Decor

Dzięki pomocy bardziej doświadczonych kolegów z każdym tygodniem praca stawała się moją pasją.

Swoją przygodę z Selvoy rozpocząłem w sierpniu 2018 roku od stanowiska specjalisty ds. sprzedaży na rynku portugalskim. Mimo, że wcześniej nie miałem doświadczenia zawodowego, związanego bezpośrednio ze sprzedażą telefoniczną, dzięki wewnętrznym szkoleniom oraz wsparciu przełożonych bardzo szybko zrozumiałem, że jest to obszar, w którym chciałbym się rozwijać w dłuższej perspektywie. Po około 8 miesiącach otrzymałem propozycję awansu na stanowisko Junior Team Leadera rynku hiszpańskiego oraz portugalskiego. Bez zastanowienia podjąłem się tego wyzwania. Mnóstwo nowych obowiązków, nowych wyzwań, nauka nowych umiejętności istotnych dla stanowiska TL – dzięki pomocy bardziej doświadczonych kolegów z każdym tygodniem praca stawała się moją pasją.

W sierpniu 2020 roku otrzymałem awans na stanowisko Team Leadera a w trakcie swojej kariery prowadziłem już zespoły na rynkach: brazylijskim, meksykańskim, hiszpańskim i portugalskim. Pracę w Selvoy mogę z czystym sumieniem polecić każdemu, bez względu na to czy ktoś chce rozwijać się jako sprzedawca czy Trener/Team Leader.

Selvoy - Team
Gerardo
Team Leader
Selvoy - Team Decor
Selvoy - Team
Joanna
Sales Manager

Projekt, którego się podjęłam, był tymczasowy, jednak poznałam zespół i… zostałam.

Z Selvoy współpracuję od 2018. Projekt, którego się podjęłam, był tymczasowy, jednak poznałam zespół i… zostałam. Wykorzystując doświadczenie z zarządzania projektami, które zdobyłam dzięki kilkunastoletniej pracy w branży Call Center, od podstaw zbudowałam zespoły na rynku czeskim i rumuńskim. Przed dołączeniem do Selvoy realizowałam liczne projekty, skupione wokół sprzedaży, potrzeb i doświadczeń klientów, a także zwiększania przychodów i optymalizacji kosztów.

Z wykształcenia jestem socjologiem, dlatego napędza mnie praca z dużymi, zróżnicowanymi kulturowo i pokoleniowo zespołami, a także budowanie struktur oraz ścieżek awansów dopasowanych do profilu i potrzeb zarówno pracowników jak i organizacji.

Selvoy - Team Decor

Podsumowując, cała moja przygoda zawiera się w trzech słowach: ludzie, rozwój i niespodzianki.

Moja kariera w Selvoy z pewnością nie jest podobna do wielu innych. Mogłabym nawet powiedzieć, że jest na swój sposób wyjątkowa. Zaczęłam pracę pod koniec lipca 2019 roku na stanowisku Office Assistant. Zajmowałam się naszym biurem i szeroko pojętą administracją. Na co dzień dbałam o naszych pracowników i miałam ręce pełne pracy, czasem nawet dość nietypowej (co jest tematem na zupełnie inną, niesamowicie ciekawą historię). Selvoy bardzo mocno postawił na mój rozwój i po kilku miesiącach pracy awansowałam na stanowisko
Office Coordinatora. Prawdziwa rewolucja miała jednak dopiero nadejść. W kwietniu 2021 roku otrzymałam propozycję objęcia stanowiska Team Leadera zespołu operacyjnego w Back Office. Nie zastanawiałam się długo, chociaż teraz już mogę przyznać, ze na początku byłam przerażona zmianą, ilością obowiązków i odpowiedzialności. Okazało się, że mimo wszystkich moich wątpliwości, mam cudowny zespół i praca jest bardziej niż ciekawa, a ja po prostu dobrze się w niej czuję.

I gdy zaczęłam się już przyzwyczajać do nowej rzeczywistości (a naprawdę było do czego), otrzymałam propozycję objęcia stanowiska managera całego działu Back Office. Obecnie odpowiadam więc za dwa zespoły: Back Office Operations i Customer Service oraz za niezliczoną ilość procesów. Podsumowując, cała moja przygoda zawiera się w trzech słowach: ludzie, rozwój i niespodzianki.

Selvoy - Team
Noemi
Back Office Manager

Dołącz do nas

Selyoy - Team Anna Sobiecka

Dołącz do nas

Selvoy to więcej niż miejsce pracy. To społeczność w której możesz rozwinąć skrzydła. Wciąż poszukujemy nowych talentów do naszego zespołu.
Chcesz do nas dołączyć? Sprawdź zakładkę kariera!
Selvoy - Team

Mateusz Parobczy

Sales Director

Selvoy - Team Decor

He has been managing projects in the CC industry since 2015.

Starting with B2C telephone sales, then managing service teams for one of the largest telecommunications companies, developing a new location for a debt collection company listed on the Warsaw Stock Exchange, participated in the expansion of the CC branch of companies from the loan industry. However, he is most satisfied with selling and observing better and better financial results of the team and the entire organization. At work, he appreciates the relationships built with him colleagues and clear rules. He believes that a day without checking analyzes, summaries and all kinds of numbers is a day wasted. Privately, a fan of tennis, martial arts and fishing.

Selvoy - Team Tomasz Kaczmarski

Tomasz Kaczmarski

COO

Selvoy - Team Decor

Associated with the Contact Center industry since 2004.

 He gained his professional experience in the internal customer service department of the largest cable TV networks in Poland. Then he developed the scale of projects related to service and sales for digital television in outsourcing call centers. For four years he managed operationally large and medium structures – up to 300 consultants. He carried out sales projects and helplines for clients from the following industries: telecommunications, publishing, banking and pharmaceuticals. Currently responsible for business scale development and implementation of new technological solutions.

Selvoy - Team Grzegorz Skrobisz

Grzegorz Skrobisz

Development Manager

Selvoy - Team Decor

Manager and Business Coach with over 10 years of experience in the Call Center industry.

During that time he gained experience in positions of Sales Team Leader, HR Department Coordinator, Trainer and Manager of Training and Development Department. Specialist in building effective teams and developing competences of sellers, leaders and trainers. A declared supporter of work at the grassroots. Believes that with consistency and perseverance, you can achieve any goal and make your dreams come true. He has over 6000 hours of work in a training room.

Selvoy - Team

Anna Sobiecka

Human Recources Team Leader

Selvoy - Team Decor

She has been with Selvoy since early 2020. At the beginning she was a Recruitment Specialist, currently she works as HR Team Leader.

She is a living example that you can make your career path out of your passion for talking to people. Her career in the recruitment and sales industry started in 2009. Thanks to postgraduate studies in Coaching, she consolidated her knowledge in the field of verification, effective management and competence development. On a daily basis, Ania organizes and manages the work of the recruitment department. She deals also with complex recruitment processes for each of the over a dozen of served markets and managerial staff. Additionally, she supports in solving HR issues. According to the principle he follows: „actions work, plans don’t”, she uses every moment for development, both professionally and personally. She loves to expand her culinary horizons, explore the secrets of medicine, and for the balance of body and spirit, she runs and practices yoga.

Selvoy - Team Katarzyna Zając

Katarzyna Zając

Recruitment Specialist

Selvoy - Team Decor

From the beginning of her career path, Katarzyna's work has been about other people, whom she puts first.

She continues to focus on quality and effectiveness. She is a psychologist and continues to expand her knowledge in this area with great interest. Thanks to this experience she understands people’s behavior, their choices and can choose the right method of motivation to increase job satisfaction and have a real impact on the achieved results.

Selvoy - Team Jarosław Janusz

Jarosław Janusz

Customer Experience Manager

Selvoy - Team Decor

On board since 2018. A demon for work and a bookworm. He sees the world in colors.

Insights is the path he chose because shades of grey are not his style. Supposedly erudite, but not familiar with the concept of regress. Creator of his own management style called WOW, where anagram WOW can be deciphered as Goal Setting – Work Organization – Assumptions Verification (Wyznaczanie celów – Organizacja pracy – Weryfikacja założeń). He tries to put his professional experience on paper – '801 days’ are coming!

Selvoy - Team Shahid Zbigniew Iqbal

Shahid Zbigniew Iqbal

Customer Experience Manager

Selvoy - Team Decor

Leader with 6 years of experience leading teams composed of entrepreneurs as well as employees.

He started his adventure with financial business in 2016, and since then he has successively expanded his competences in areas such as leading sales projects, financial analysis, investments and marketing. Since 2022, he has been leading a training team as CX Manager supporting sales teams operating on 7 European markets. Privately, he is engaged in running his own IT business. Open to people, with strong communication and sales skills.

Selvoy - Team Joanna Żądło

Joanna Żądło

Sales Manager

Selvoy - Team Decor

Manager and sociologist with many years of experience in the call center industry.

She has created structures and coordinated sales projects in the telecommunications, event and health & beauty industries. The areas in which she is most effective are employee development, recruitment, sales and process optimization at every stage of the project. What gives her the most motivation and energy to act is the multicultural and multigenerational team she works with.

Selvoy - Team Magdalena Jawień

Magdalena Jawień

Sales Manager

Selvoy - Team Decor

Manager of the largest inbound campaign on the Polish market in Selvoy.

She started working in CC 11 years ago. Over the years she has gained extensive experience in three areas: direct sales, team management and training. She is the winner of the nationwide „Telemarketer of the Year” contest organized by the Polish Direct Marketing Association SMB. She is said to have more energy than the entire power industry in Poland. Among her friends she is hailed the „Queen of Sales”, not only because of her maiden name.

Selvoy - Team Noemi Gregorczyk

Noemi Gregorczyk

Back Office Manager

Selvoy - Team Decor

Noemi manages the Back Office department.

She started her career in organization as an office assistant, and two years later she became the manager of the Back Office department. On a daily basis, she is responsible for the work of two teams – Back Office Operations and Customer Service. The most important things for her at work are the people she works with. She believes that they are the basis for the success of any project. Each person in the Noemi department has a unique contribution to what the Back Office looks like today. She considers the ability to organize as her strongest point, emphasizing that this is the basis of all her successes. Privately, you can talk to her about superhero movies and series, good food and ideas for holidays.

Selvoy - Team Anna Rapacz

Anna Rapacz

Learning & Communication Specialist

Selvoy - Team Decor

She started working in the company over 2 years ago as a Sales Specialist.

After gaining experience in the field of sales, she was promoted to the position of Learning & Communication Specialist, where she deals with moodle platform administration, creating e-learning and training presentations. She enjoys working with people and sharing her knowledge and experience. She is motivated by continuous development and progress in the group. Privately, she studies intellectual property law and is passionate about singing.

Selvoy - Team Dariusz Płonka

Dariusz Płonka

Call Center Traffic Analyst

Selvoy - Team Decor

Dariusz started his cooperation with Selvoy in the Czech market as a Sales Specialist and was promoted to the position of Call Center Traffic Analyst

Dariusz’s main tasks include monitoring, coordination and optimization of the call volume in all markets, as well as activities influencing the realization of KPIs related to the efficiency of teams. He graduated with honors from Silesian University in Opava – School of Business Administration.

Selvoy - Team Łukasz Kunicki

Łukasz Kunicki

IVR Content Specialist

Selvoy - Team Decor

His adventure with the call center industry started in 2014.

Since then, he successively expanded his knowledge and skills in the field of broadly defined sales psychology. In December 2016, he joined the Warsaw branch of Selvoy as a salesperson. In 2017, he took the position of a sales trainer, in the meantime, for several months he had the opportunity to gain experience as a Team Leader. In March 2022, he joined the IVR team as the IVR Content Specialist. Privately, he is interested in cycling, gaming, drawing and science fiction movies.
Selvoy - Team Sandra Urbaniak

Sandra Urbaniak

Data Analyst

Selvoy - Team Decor

An econometrician by education and passion.

She has been professionally involved in data analysis and reporting for 6 years, so far working in the banking industry and in the industry dealing with distribution of cosmetics and dietary supplements. Development is the most important goal in her life – she is currently focused on learning another programming language for mass data processing, Python. Privately, she is interested in psychology and functioning of employees in business, she completed postgraduate studies in this field. In her free time, she runs, exercises a lot and explores new parts of the world with her backpack on her back.

Selvoy - Team Agnieszka Kula

Agnieszka Kula

Team Leader

Selvoy - Team Decor

For 11 years she has been associated with call center industry, which she got to know "inside out" starting as a telephone customer consultant.

She used the knowledge gained at that time to create and expand after-sales structures and improve the quality of calls. It wasn’t long before she discovered that her place in the workplace was to lead and improve sales teams, something she continues to do today. Outside of work, she devotes time to her family with which she loves to explore nature. She is in love with cats, motorcycles and red wine.

Selvoy - Team Andżelika Doba

Andżelika Doba

Team Leader

Selvoy - Team Decor

She has been working for the organization for 6 years, currently holding the position of Team Leader on the French market.

She started her adventure with the call center industry in Selvoy, getting to know it from behind the scenes thanks to her work on foreign markets as a telephone customer consultant, quality specialist and a specialist in the back office department. She puts her acquired skills to good use in building and managing a team and in optimizing service processes. In her professional and private life she focuses on development. Outside of work, she travels, cooks and explores the mountain world on her bike.

Selvoy - Team Ewelina Myszak

Ewelina Myszak

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Ewelina started her adventure at Selvoy in 2018.

Initially, she gained experience as a Sales Specialist to be promoted to Team Leader of the Upsell team after 2 years. On a daily basis, she manages a group of people of different ages, experience with different work styles and personalities. This makes every day full of challenges. In addition, she organizes sales trainings, coaching and various motivating and integrating meetings, so that everyone can individually develop their sales skills. Every day, she tries to be an authority, a mentor and a psychologist for her team. She enjoys individualizing – she sees what each person can be best at! In her current job she is most motivated by the continuous personal development, overcoming one’s own limits and weaknesses. She is constantly expanding her theoretical knowledge and looking for solutions. She strives to achieve her goals. Working as a Team Leader is not only a job for her, but above all it is her passion, which gives her a lot of satisfaction and joy.

Selvoy - Team Gerardo Calderin Perez

Gerardo Calderin Perez

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Team Leader who has been managing the Portuguese and Spanish markets since 2019.

In his work, he uses both his sales knowledge and from other areas, gained while working as a physiotherapist. His interests include soccer, deepening his knowledge of the Polish language and his son Leo.

Selvoy - Team Łukasz Hamerski

Łukasz Hamerski

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Team leader with 5 years of experience in sales.

He started working in the industry in 2017 serving business clients of one of the largest telecom operators in Poland. He continued his experience by implementing outbound campaigns. Thanks to his daily commitment, he was quickly promoted. Currently, he leads his team with great success and enjoys sharing the knowledge he has gained. Outside of work, he finds time to cultivate family traditions by floating hundreds of tourists down the Dunajec River. Flisacki hard uses not only in his private life, but also in his professional career.

Selvoy - Team Mateusz Cieciora

Mateusz Cieciora

Team Leader

Selvoy - Team Decor

He started working in the call center industry 3 years ago.

Initially, he worked as a telephone customer advisor in the telecom industry. He joined Selvoy in October 2019. As a responsible, confident and open-minded person, he found himself very well in the new environment and was promoted to Team Leader after only a few months of work. On a daily basis, he works with a group of great people whose goal is broadly defined development. Mateusz’s hobbies include physical activity and discovering new places.

Selvoy - Team Mateusz Kukawski

Mateusz Kukawski

Team Leader

Selvoy - Team Decor

He started as a consultant.

He was quickly promoted to the position of trainer. Currently, as a Leader, he manages the Croatian and Hungarian markets. He uses the experience he gained to effectively develop his specialists. Outside of work, he enjoys weight training, the world’s cutest dog and all issues related to the IT industry.

Selvoy - Team Michał Lewandowski

Michał Lewandowski

Team Leader

Selvoy - Team Decor

His professional work is connected with his great passion - sales.

He derives satisfaction from learning about new trends, sales training and personal participation in sales processes. For over 10 years he has been working in various sales teams, since 2012 he has held managerial positions in companies operating in the financial, insurance and energy sectors. He assumes that a good atmosphere is the biggest catalyst for efficient and effective work. Privately a lover of board games, bad movies and bad football.

Selvoy - Team Natalia Jędrysiak

Natalia Jędrysiak

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Philologist by education, graduate of the University of Leipzig in Germany, where she took her first steps in the outsourcing industry.

Manager and team leader with 7 years of experience in the BPO industry, leading foreign markets in customer service, e-commerce and sales. She is distinguished by great creativity, energy and leadership – she can fight for her people like a lioness. In her professional career she is not afraid of challenges, loves introducing innovative solutions and is open to new experiences.

Selvoy - Team Aneta Leśniewska

Aneta Leśniewska

Trainer

Selvoy - Team Decor

Sales Trainer with over 10 years of experience gained on managerial positions in international companies from financial and FMCG sectors.

Her main achievements concerned building customer experience measured by Customer Satisfaction Index, optimization of processes and procedures influencing enhancement of work efficiency in subordinate teams and introduction of innovative methods of employee motivation, which translated into achievement of sales targets. Inspiring, supporting and strengthening individual engagement of employees ensures fast adaptation of the organization in changing business conditions, which allows to build a sustainable competitive advantage.

Selvoy - Team Anna Pyzik

Anna Pyzik

Trainer

Selvoy - Team Decor

Anna started her career at CC 6 years ago. She has been in Selvoy for 2 years.

Previously she held the position of Sales Consultant on the Polish market. Today, she is Team Leader for the Polish and Swedish markets. She has experience in sales and team management. She enjoys taking up new challenges and is characterized by openness and commitment. She values her work in Selvoy for the possibility of continuous development.

Selvoy - Team Dawid Pięta

Dawid Pięta

Trainer

Selvoy - Team Decor

Dawid has over 4 years of experience in sales.

His tasks include conducting initial training, introducing new employees to the company’s structures, as well as supporting sales teams. Open to working with people, he is able to establish a relationship, thanks to which he easily wins their trust. Constantly looking for new solutions, and then successfully implement them. Outside of work he fulfills himself by taking part in many musical projects as a guitarist.

Selvoy - Team Krzysztof Galas

Krzysztof Galas

Trainer

Selvoy - Team Decor

He started his professional career in the Call Center industry 11 years ago.

For a year he gained experience as a salesman. Then as a Sales Team Leader. He started working for Selvoy in November 2017. For a year and a half he has been providing training support to salespeople and sales teams. He has a lot of experience, which he is happy to share. There is a lot of understanding in his activities with salespeople. Together with them, he looks for motivation, builds their resistance to stress, helps them achieve their goals. The greatest satisfaction for him is when the participant of his coaching, properly guided, comes to conclusions on his own and begins to implement them in his actions. Privately he is interested in cars and sports. In his free time he likes to read books that improve his skills.

Selvoy - Team Magdalena Panek

Magdalena Panek

Trainer

Selvoy - Team Decor

Administrative Technician by education, currently a sales trainer who not only passes on knowledge but also teaches how to use it to make work enjoyable and profitable.

Over ten years spent in several call centers, allows her to have a completely different perspective on her work. In her trainings there is a lot of positive energy and unconventional approach to passing knowledge, which allows even inexperienced people to take up a job. She is an advocate of education by results, she is constantly learning and likes to do it, privately she is a trainer of Polish Shooting Sports Association, she is not afraid of systematic work, and she also draws her experience from working among sportsmen. She is not afraid of difficult challenges and a large dose of emotions, as well as an empathetic approach to people, which she practices in her work with blind athletes. Infected by M. Rosenberg’s positive communication, she also tries to implement it in her professional work and private life.

Selvoy - Team

Mateusz Parobczy

Sales Director

Selvoy - Team Decor

Projektami w branży CC zarządza od 2015 roku

Rozpoczynał od sprzedaży telefonicznej B2C, następnie zarządzał zespołami obsługowymi dla jednej z największych firm telekomunikacyjnych, rozwijał od postaw nową lokalizację notowanej na GPW firmy windykacyjnej, brał udział w rozbudowie oddziału CC firm z branży pożyczkowej. Największą satysfakcję sprawia mu jednak sprzedaż i obserwowanie coraz to lepszych wyników finansowych zespołu oraz całej organizacji. W pracy ceni sobie budowane ze współpracownikami relacje, jasne zasady. Jest zdania, że dzień bez sprawdzenia analiz, zestawień i wszelkiego rodzaju cyferek to dzień stracony. Prywatnie miłośnik tenisa ziemnego, sportów walki oraz wędkarstwa.

Selvoy - Team Tomasz Kaczmarski

Tomasz Kaczmarski

COO

Selvoy - Team Decor

Z branżą Contact Center związany nieprzerwanie od 2004 roku.

Doświadczenie zawodowe zdobywał w wewnętrznym biurze obsługi klienta największych w Polsce telewizji kablowych. Następnie rozwijał skalę projektów związanych z obsługą i sprzedażą dla telewizji cyfrowych w outsourcingowych call center. Przez cztery lata zarządzał operacyjnie dużymi i średnimi strukturami – do 300 konsultantów. Realizował projekty sprzedażowe i infolinie dla klientów m.in. z branży: telekomunikacyjnej, wydawniczej, bankowej, farmaceutycznej. Obecnie odpowiedziany za rozwój skali biznesu oraz wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych.

Selvoy - Team Grzegorz Skrobisz

Grzegorz Skrobisz

Development Manager

Selvoy - Team Decor

Manager i Trener Biznesu z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży Call Center.

W tym czasie zdobywał doświadczenie na stanowiskach Lidera Zespołu Sprzedaży, Koordynatora Działu HR, Trenera czy Managera Działu Szkoleń i Rozwoju. Specjalista od budowania efektywnych zespołów oraz rozwoju kompetencji sprzedawców, liderów i trenerów. Zdeklarowany zwolennik pracy u podstaw. Wierzy, że dzięki konsekwencji i wytrwałości można osiągnąć każde cele i zrealizować marzenia. Na koncie ma ponad 6000 godzin pracy na sali szkoleniowej.

Selvoy - Team

Anna Sobiecka

Human Recources Team Leader

Selvoy - Team Decor

Z Selvoy związana od początku 2020 r. Pierwotnie jako Specjalista ds. Rekrutacji, aktualnie jako HR Team Leader.

Jest żywym przykładem tego, że z pasji do rozmów z ludźmi można uczynić swoją drogę zawodową. Z branżą rekrutacyjną i sprzedażową jestem związana od 2009r. Dzięki podyplomowym Studiom z Coachingu ugruntowałam swoją wiedzę z zakresu weryfikacji, efektywnego zarządzania i rozwoju kompetencji. Na co dzień organizuję i zarządzam pracą działu rekrutacji. Zajmuję się również kompleksowym przeprowadzaniem procesów rekrutacyjnych na każdy z kilkunastu obsługiwanych rynków oraz kadry managerskiej. Dodatkowo wspieram w rozwiązywaniu tematów kadrowych. W myśl zasady, którą się kieruje: „działają działania, nie plany”, każdą chwilę wykorzystuje na rozwój, zarówno zawodowy, jak i prywatny. Uwielbiam poszerzać swoje horyzonty kulinarne, zgłębiać tajniki medycyny, a dla równowagi ciała i ducha biega i uprawia jogę.

Selvoy - Team Katarzyna Zając

Katarzyna Zając

Recruitment Specialist

Selvoy - Team Decor

Praca Katarzyny od początku ścieżki zawodowej związana jest z drugim człowiekiem, którego stawia go na pierwszym miejscu.

Dalej znajduje się jakość i skuteczność. Jest psychologiem i wciąż z wielkim zainteresowaniem poszerza swoją wiedzę w tym temacie. Dzięki temu doświadczeniu jeszcze lepiej rozumie zachowania ludzi, ich wybory, a także potrafi dobrać odpowiednią metodę motywacji aby zwiększyć satysfakcję z pracy i wpłynąć realnie na osiągane wyniki.

Selvoy - Team Jarosław Janusz

Jarosław Janusz

Customer Experience Manager

Selvoy - Team Decor

Na pokładzie od 2018 roku. Tytan pracy i mol książkowy. Świat widzi w kolorach.

Insights to droga, którą wybrał, bo odcienie szarości nie są w jego stylu. Podobno erudyta, lecz nie znający pojęcia regres. Twórca własnego stylu zarządzania o nazwie WOW, gdzie anagram WOW rozszyfrować można jako Wyznaczanie celów – Organizacja pracy – Weryfikacja założeń. Swoje doświadczenie zawodowe stara przelać się na papier – ‘801 dni’ nadchodzi!

Selvoy - Team Shahid Zbigniew Iqbal

Shahid Zbigniew Iqbal

Customer Experience Manager

Selvoy - Team Decor

Manager z 6-letnim doświadczeniem w prowadzeniu zespołów złożonych zarówno z przedsiębiorców jak i pracowników.

Przygodę z biznesem finansowym rozpoczął w roku 2016. Od tego czasu sukcesywnie poszerzał swoje kompetencje w zakresach takich jak prowadzenie projektów sprzedażowych, analizy finansowe, inwestycje i marketing. Od roku 2022 prowadzi zespół trenerski jako CX Manager wpierający zespoły sprzedażowe działające na 7 rynkach europejskich. Prywatnie zajmuje się prowadzeniem własnej działalności IT i inwestycjami. Otwarty na ludzi, posiadający silne umiejętności komunikacyjne i sprzedażowe.

Selvoy - Team Joanna Żądło

Joanna Żądło

Sales Manager

Selvoy - Team Decor

Manager i socjolog z wieloletnim doświadczeniem w branży call center.

Tworzyła struktury i koordynowała projekty sprzedażowe w branży telekomunikacyjnej, eventowej i health & beauty. Obszary działania w których realizuje się najskuteczniej to rozwój pracowników, rekrutacja, sprzedaż oraz optymalizacja procesów na każdym etapie działania projektu. Najwięcej motywacji i energii do działania daje jej wielokulturowy i wielopokoleniowy zespół z którym współpracuje.

Selvoy - Team Magdalena Jawień

Magdalena Jawień

Sales Manager

Selvoy - Team Decor

Manager największej kampanii inboundowej na rynku Polskim w Selvoy.

Pracę w branży CC rozpoczęła 11 lat temu. Przez te wszystkie lata zdobyła bogate doświadczenie w trzech obszarach: bezpośredniej sprzedaży, zarządzaniu zespołem jak również w prowadzeniu szkoleń. Została laureatką ogólnopolskiego konkursu „Telemarketer Roku” organizowanego przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego SMB. Mówi się, że ma więcej energii niż cały przemysł energetyczny w Polsce. Wśród znajomych okrzyknięta „Królową Sprzedaży”, nie tylko z uwagi na swoje panieńskie nazwisko.

Selvoy - Team Noemi Gregorczyk

Noemi Gregorczyk

Back Office Manager

Selvoy - Team Decor

Noemi zarządza działem Back Office.

Swoją karierę w organizacji rozpoczęła od stanowiska asystentki biura, a dwa lata później objęła funkcję managera działu Back Office. Na co dzień odpowiada za pracę dwóch zespołów – Back Office Operations oraz Customer Service. Najważniejsi w pracy są dla niej ludzie z którymi pracuje. Uważa, że to oni są podstawą sukcesu każdego projektu. Każda osoba w dziale Noemi ma swój niepowtarzalny wkład w to, jak dziś wygląda Back Office. Jako swoją najmocniejszą stronę uważa umiejętność organizacji, podkreśając że to jest podstawa jej wszystkich sukcesów. Prywatnie można z nią porozmawiać o filmach i serialach superbohaterskich, dobrym jedzeniu i pomysłach na urlop.

Selvoy - Team Anna Rapacz

Anna Rapacz

Learning & Communication Specialist

Selvoy - Team Decor

Pracę w firmie zaczęła ponad 2 lata temu od stanowiska Specjalisty ds. sprzedaży.

Po nabraniu doświadczenia w dziedzinie sprzedaży awansowała na stanowisko Learning & Communication Specialist, gdzie zajmuje się administrowaniem platformy moodle, tworzeniem e-learningów oraz prezentacji szkoleniowych. Lubi pracę z ludźmi oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem. Motywują ją stały rozwój i progres w grupie. Prywatnie studiuje prawo własności intelektualnej oraz pasjonuje się śpiewem.

Selvoy - Team Dariusz Płonka

Dariusz Płonka

Call Center Traffic Analyst

Selvoy - Team Decor

Współpracę z Selvoy rozpoczął na rynku czeskim na stanowisku specjalisty ds. sprzedaży, przechodząc drogą awansu do pozycji Call Center Traffic Analyst.

Do głównych zadań Dariusza należy monitoring, koordynacja, optymalizacja volumenu połączeń na wszystkich rynkach, jak również działania wpływające na realizację KPI, związanych z efektywnością pracy zespołów. Z wyróżnieniem ukończył studia Silesian University in Opava – School of Business Administration.

Selvoy - Team Łukasz Kunicki

Łukasz Kunicki

IVR Content Specialist

Selvoy - Team Decor

Przygodę z branżą call center rozpoczął w 2014 roku.

Od tego czasu sukcesywnie poszerzał wiedzę i umiejętności w dziedzinie szeroko pojętej psychologii sprzedaży. W grudniu 2016 roku dołączył do warszawskiego oddziału Selvoy. Początkowo pracował jako konsultant. W 2017 roku objął stanowisko trenera sprzedaży, w międzyczasie przez kilka miesięcy miał okazję zdobywać doświadczenie jako Team Leader. W marcu 2022 dołączył do zespołu IVR, obejmując stanwisko IVR Content Specialist. Prywatnie interesuje się kolarstwem, gamingiem, rysunkiem oraz kinem science fiction.
Selvoy - Team Sandra Urbaniak

Sandra Urbaniak

Data Analyst

Selvoy - Team Decor

Z wykształcenia i pasji ekonometryk.

Analizą danych i raportowaniem zajmuje się zawodowo od 6 lat, pracując dotychczas w branży bankowości i branży zajmującej się dystrybucją kosmetyków i suplementów diety. Za najważniejszy cel w życiu stawia sobie rozwój – obecnie skupiona jest na nauce kolejnego języka programowania pod przetwarzanie danych masowych, języka Python. Prywatnie interesuje się psychologią i funkcjonowaniem pracowników w biznesie, ukończyła studia podyplomowe z tego zakresu. W czasie wolnym biega, sporo ćwiczy i odkrywa z plecakiem na plecach nowe zakątki świata.

Selvoy - Team Agnieszka Kula

Agnieszka Kula

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Od 11 lat związana z branżą call center, którą poznawała "od podszewki", zaczynając jako telefoniczny doradca klienta.

Wiedzę wówczas zdobytą wykorzystała później do tworzenia i rozbudowy struktur posprzedażowych oraz podnoszenia jakości rozmów. Szybko odkryła, że jej miejscem w pracy jest prowadzenie i doskonalenie zespołów sprzedażowych, czym zajmuje się do dzisiaj. Poza pracą poświęca czas rodzinie, z którą uwielbia odkrywać przyrodę. Jest zakochana w kotach, motocyklach i czerwonym winie.

Selvoy - Team Andżelika Doba

Andżelika Doba

Team Leader

Selvoy - Team Decor

W organizacji pracuje od 6 lat. Obecnie zajmuje stanowisko Team Leadera na rynku francuskim.

Przygodę z branżą call center rozpoczęła w Selvoy, poznając ją od kuchni dzięki pracy na rynkach zagranicznych jako telefoniczny doradca klienta, Specjalista ds. jakości oraz specjalista w dziale back office. Zdobyte umiejętności bardzo dobrze wykorzystuje w budowaniu i zarządzaniu zespołem oraz w optymalizowaniu procesów obsługi. W życiu zawodowym i prywatnym stawia przede wszystkim na rozwój. Poza pracą podróżuje, gotuje i odkrywa górski świat na rowerze.

Selvoy - Team Ewelina Myszak

Ewelina Myszak

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Ewelina swoją przygodę w Selvoy zaczęła w 2018 roku.

Początkowo zdobywała doświadczenie na stanowisku specjalisty ds. sprzedaży, by po 2 latach awansować na stanowisko Team Leader’a zespołu upsellowego. Na co dzień zarządza grupą osób, w różnym wieku, z różnym doświadczeniem o różnym stylu pracy oraz osobowości. Dzięki temu każdy dzień jest pełen wyzwań. Na co dzień, organizuje również szkolenia sprzedażowe, coachingi oraz rożnego rodzaju spotkania motywująco-integrujące, aby każdy indywidualnie mógł rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe. W każdym dniu stara się być dla swojego zespołu autorytetem, mentorem i psychologiem. Z radością indywidualizuje – dostrzega w czym każda osoba może być najlepsza! W obecnej pracy najbardziej motywuje ja ciągły rozwój osobisty, pokonywanie własnych granic i słabości. Nieustanie poszerza swoją wiedzę teoretyczną oraz szuka rozwiązań. Dąży do założonego celu. Praca Team Leadera to dla niej nie tylko praca, ale przede wszystkim pasja, dająca wiele satysfakcji i radości.

Selvoy - Team Gerardo Calderin Perez

Gerardo Calderin Perez

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Team Leader, który od 2019 roku zarządza rynkiem portugalskim i hiszpańskim.

W pracy wykorzystuje wiedzę zarówno sprzedażową, jak i z pozostałych obszarów, zdobytą podczas pracy jako fizjoterapeuta. Jego zainteresowania to piłka nożna, pogłębianie znajomości języka polskiego oraz synek Leo.

Selvoy - Team Łukasz Hamerski

Łukasz Hamerski

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Kierownik zespołu z 5-letnim doświadczeniem w sprzedaży.

Pracę w branży rozpoczął w 2017 roku obsługując klientów biznesowych jednego z największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce. Swoje doświadczenie kontynuował, realizując kampanie outboundowe. Dzięki swojemu codziennemu zaangażowaniu, szybko awansował. Obecnie z dużym sukcesem prowadzi swój zespół i chętnie dzieli się zdobytą wiedzą. Poza pracą znajduje czas na kultywowanie rodzinnych tradycji spławiając setki turystów przełomem Dunajca. Flisacki hard wykorzystuje nie tylko w życiu prywatnym, lecz również zawodowym.

Selvoy - Team Mateusz Cieciora

Mateusz Cieciora

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Pracę w branży Call Center rozpoczął 3 lata temu.

Początkowo pracował jako telefoniczny doradca klienta w branży telekomunikacyjnej. Do Selvoy dołączył w październiku 2019 roku. Jako osoba odpowiedzialna, pewna siebie i otwarta świetnie odnalazł się w nowym środowisku i już po kilku miesiącach pracy awansował na stanowisko Team Leader’a. Na co dzień współpracuje z grupą wspaniałych ludzi, których celem jest szeroko pojęty rozwój. Zamiłowania Mateusza to aktywność fizyczna i poznawanie nowych miejsc.

Selvoy - Team Mateusz Kukawski

Mateusz Kukawski

Team Leader

Selvoy - Team Decor

Pracę rozpoczął jako konsultant.

Szybko awansował na stanowisko trenera. Aktualnie, już jako lider, zarządza rynkiem chorwackim oraz węgierskim. Zdobyte doświadczenie wykorzystuje by skutecznie rozwijać swoich specjalistów. Poza pracą pochłaniają go treningi siłowe, najsłodszy pies na świecie oraz wszelkie zagadnienia związane z branżą IT.

Selvoy - Team Michał Lewandowski

Michał Lewandowski

Team Leader

Selvoy - Team Decor