Poznaj nasz zespół
Sylwia Koleszka
CEO Selvoy
Sylwia Koleszka
CEO Selvoy
15 lat doświadczenia zawodowego – praca dla firm z sektora bankowego, call/contact center, e-commerce i sprzedaży. Absolwentka czterech uczelni: Uniwersytetu Jagiellońskiego, Collegium Humanum – Szkoły Głównej Menedżerskiej, Wyższej Szkoły Europejskiej, Szkoły Wyższej im. Bogdana Jańskiego. Ukończyła studia MBA, psychologię w biznesie, międzynarodowy coaching i socjologię. Coach, trener, assesor AC/DC, konsultant biznesowy MaxieDisc. Jako trener pomaga w udoskonalaniu kompetencji rozwojowych i menedżerskich, prowadząc Akademię Przywództwa i Akademię Kompetencji Menedżerskich.
10 lat fascynacji mózgiem ludzkim, neurosprzedażą, neuromarketingiem i neuroprzywództwem. 5 lat ekstremalnej fascynacji fizyką kwantową, podświadomością i nadświadomością. Zwolenniczka systemowego podejścia do organizacji, ustawień systemowych w coachingu i biznesie.
Poznaj nasz zespół
Nasze historie
Wiele się nauczyłem i udowodniłem, że można sprzedać lód Eskimosom, dobrze się przy tym bawić, a także nieźle zarobić.
Po powrocie z dłuższych wakacji szukałem firmy, która pozwoli mi pogodzić życie prywatne i opiekę nad niesfornym czworonogiem, z życiem zawodowym. Początkowo, nie posiadając doświadczenia, zająłem stanowisko specjalisty ds. sprzedaży. Miło wspominam ten etap z uwagi na pracę ze świetnymi ludźmi oraz możliwość rozwoju osobistego. Wiele się nauczyłem i udowodniłem, że można sprzedać lód Eskimosom, dobrze się przy tym bawić, a także nieźle zarobić. Doświadczenie, które zdobyłem zagwarantowało mi, początkowo awans na stanowisko Trenera, a następnie Lidera, opiekującego się największą kampanią inboundową na rynku polskim. Współpraca przy tym projekcie zaowocowała i umożliwiła mi przejęcie opieki nad nowym, chorwackim zespołem.
Fakt, że nie mówię w tym języku nie był przeszkodą. Wykorzystałem znajomość języka angielskiego oraz nowoczesnych technologii by scalić zespół. Pracuję z Chorwatami do dziś i jeśli ktoś wciąż myśli, że hasło: „ścieżka rozwoju” pojawia się jedynie podczas szkoleń wstępnych to mogę szczerze powiedzieć, że jest inaczej.
Dzięki pomocy bardziej doświadczonych kolegów z każdym tygodniem praca stawała się moją pasją.
Swoją przygodę z Selvoy rozpocząłem w sierpniu 2018 roku od stanowiska specjalisty ds. sprzedaży na rynku portugalskim. Mimo, że wcześniej nie miałem doświadczenia zawodowego, związanego bezpośrednio ze sprzedażą telefoniczną, dzięki wewnętrznym szkoleniom oraz wsparciu przełożonych bardzo szybko zrozumiałem, że jest to obszar, w którym chciałbym się rozwijać w dłuższej perspektywie. Po około 8 miesiącach otrzymałem propozycję awansu na stanowisko Junior Team Leadera rynku hiszpańskiego oraz portugalskiego. Bez zastanowienia podjąłem się tego wyzwania. Mnóstwo nowych obowiązków, nowych wyzwań, nauka nowych umiejętności istotnych dla stanowiska TL – dzięki pomocy bardziej doświadczonych kolegów z każdym tygodniem praca stawała się moją pasją.
W sierpniu 2020 roku otrzymałem awans na stanowisko Team Leadera a w trakcie swojej kariery prowadziłem już zespoły na rynkach: brazylijskim, meksykańskim, hiszpańskim i portugalskim. Pracę w Selvoy mogę z czystym sumieniem polecić każdemu, bez względu na to czy ktoś chce rozwijać się jako sprzedawca czy Trener/Team Leader.
Projekt, którego się podjęłam, był tymczasowy, jednak poznałam zespół i… zostałam.
Z Selvoy współpracuję od 2018. Projekt, którego się podjęłam, był tymczasowy, jednak poznałam zespół i… zostałam. Wykorzystując doświadczenie z zarządzania projektami, które zdobyłam dzięki kilkunastoletniej pracy w branży Call Center, od podstaw zbudowałam zespoły na rynku czeskim i rumuńskim. Przed dołączeniem do Selvoy realizowałam liczne projekty, skupione wokół sprzedaży, potrzeb i doświadczeń klientów, a także zwiększania przychodów i optymalizacji kosztów.
Z wykształcenia jestem socjologiem, dlatego napędza mnie praca z dużymi, zróżnicowanymi kulturowo i pokoleniowo zespołami, a także budowanie struktur oraz ścieżek awansów dopasowanych do profilu i potrzeb zarówno pracowników jak i organizacji.
Podsumowując, cała moja przygoda zawiera się w trzech słowach: ludzie, rozwój i niespodzianki.
Moja kariera w Selvoy z pewnością nie jest podobna do wielu innych. Mogłabym nawet powiedzieć, że jest na swój sposób wyjątkowa. Zaczęłam pracę pod koniec lipca 2019 roku na stanowisku Office Assistant. Zajmowałam się naszym biurem i szeroko pojętą administracją. Na co dzień dbałam o naszych pracowników i miałam ręce pełne pracy, czasem nawet dość nietypowej (co jest tematem na zupełnie inną, niesamowicie ciekawą historię). Selvoy bardzo mocno postawił na mój rozwój i po kilku miesiącach pracy awansowałam na stanowisko
Office Coordinatora. Prawdziwa rewolucja miała jednak dopiero nadejść. W kwietniu 2021 roku otrzymałam propozycję objęcia stanowiska Team Leadera zespołu operacyjnego w Back Office. Nie zastanawiałam się długo, chociaż teraz już mogę przyznać, ze na początku byłam przerażona zmianą, ilością obowiązków i odpowiedzialności. Okazało się, że mimo wszystkich moich wątpliwości, mam cudowny zespół i praca jest bardziej niż ciekawa, a ja po prostu dobrze się w niej czuję.
I gdy zaczęłam się już przyzwyczajać do nowej rzeczywistości (a naprawdę było do czego), otrzymałam propozycję objęcia stanowiska managera całego działu Back Office. Obecnie odpowiadam więc za dwa zespoły: Back Office Operations i Customer Service oraz za niezliczoną ilość procesów. Podsumowując, cała moja przygoda zawiera się w trzech słowach: ludzie, rozwój i niespodzianki.
Dołącz do nas
