...

Poznaj nas
lepiej

Selvoy - About us

Jesteśmy ekspertami w dziedzinie customer experience

Już od ponad 7 lat zdobywamy cenne doświadczenie, tworząc międzynarodowe omnichannel contact center. Jesteśmy świadomi, że to skumulowane wrażenia ze wszystkich interakcji, zachodzących pomiędzy marką a konsumentami, wpływają na ich decyzje zakupowe.

„Jesteśmy tutaj, aby sprawić, że wybiorą
właśnie Ciebie.”
Selvoy - Home

Jesteśmy ekspertami
w dziedzinie customer experience

Selvoy - About us

Interakcja to dla nas coś
więcej niż jednokierunkowy
kontakt z klientem

Interakcja to dla nas coś więcej niż
jednokierunkowy kontakt z klientem

Interakcja to dialog, który pociąga za sobą znacznie więcej niż skuteczne konwersje. Nasze działania to nie tylko zapewnienie unikalnej podróży konsumenta na wielu poziomach, która skutkuje nawiązaniem relacji, lecz także analiza danych, zgromadzonych w ramach tego procesu.

„W oparciu o bezpośrednią komunikację z konsumentami jesteśmy w stanie wydobyć potencjał każdej marki, opracowując strategię zorientowaną na klienta i doskonaląc doświadczenia konsumentów.”
Selvoy - About us Icon

Misja

Wspieranie klientów w osiąganiu ich celów biznesowych
poprzez tworzenie  unikalnego doświadczenia konsumentów
w każdej interakcji.

Selvoy - About us Icon

Wizja

Bycie najlepszym partnerem biznesowym dla naszych klientów,
który zawsze przynosi maksymalne rezultaty
w skali globalnej.

Nasze wartości

Rozwój

Rozwój traktujemy priorytetowo we wszystkich obszarach. Mamy na uwadze klientów, zespół i samą organizację. Cyklicznie szkolimy naszych specjalistów, udzielamy im indywidualnych porad i dajemy możliwość rozwoju. Z drugiej strony nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i ciągłym poszerzaniem biznesowych horyzontów.

Różnorodność

Definiuje nas międzykulturowość. Zespół Selvoy składa się z przedstawicieli różnych narodowości, pokoleń i kultur. Wszystkie są dla nas wyjątkowe. Różnorodność, w połączeniu z otwartością na świat, daje nam możliwość czerpania z nieograniczonych zasobów całego świata oraz tworzenia własnych rozwiązań bez barier.

Zaangażowanie

Samo dążenie do realizacji celów nie jest wystarczające. Prawdziwym sukcesem jest ich realne osiąganie. Jesteśmy gotowi na wyzwania, a wspólne pokonywanie słabości stało się naszą pasją. Przez zaangażowanie rozumiemy nie tylko ciężką pracę, lecz także otwarty umysł i tworzenie innowacyjnych rozwiązań.

Elastyczność

Elastyczność to dla nas nie tylko umiejętność dostosowania się do nowych warunków, lecz także wykorzystywanie każdej zmiany do wzmacniania pozycji na rynku. Strategia prawdziwie elastycznej organizacji pozwala na jej modyfikację bez przerywania działalności operacyjnej, co gwarantuje ciągłość pracy.

Zwinność

Dostarczamy oczekiwane produkty dzięki silnemu zaangażowaniu zespołu projektowego we współpracę z klientem. Wykorzystujemy kreatywność i innowacyjność poszczególnych członków zespołu, tworząc środowisko sprzyjające takim postawom. Zwiększamy efektywność działań poprzez przeniesienie odpowiedzialności za wyniki na zespół projektowy.

Odwaga

Stworzyliśmy pierwsze w Polsce w pełni wirtualne contact center. Nie boimy się zmian. Sami je wprowadzamy, kiedy inni podążają naszymi śladami. Nowe technologie są dla nas synonimem klasyki. Inwestujemy i nie boimy się przyszłości, a dzięki temu stajemy się lepsi i silniejsi.

Selvoy w liczbach

0
Lat
na rynku
 
+
Mięsiecznie
obsługiwanych
maili
Zrealizowanych
kampanii
 
Rynków, na których
pracujemy