Toto nie je bežné contact center.
Selvoy je outbound predajné contact center pôsobiace v EÚ, s hlavnými trhmi v Poľsku, Česku, na Slovensku, v Nemecku a Rakúsku. Pracujeme v jednom segmente — DTC health & beauty — už viac než dekádu. Tento fokus vytvoril tréningy a procesy, ktoré väčšina contact center nemá.
Ciele sa nemenia v polovici mesiaca. Manažment nefunguje podľa nálady. Provízia je naviazaná na individuálny výkon — nie na tímový priemer. Tvoje číslo je tvoje číslo.
Všetky roly sú plne remote. Naši agenti predávajú telefonicky cez VoIP na notebooku — bez kancelárie, bez dochádzania.
Čo získaš
Od prihlásenia po prvú výplatu — päť krokov
- 1
Prihláška
Pošli CV. Jeden formulár na štart.
- 2
Hovor s recruiterom
Hovor s recruiterom. Prejdeme rolu a overíme úroveň jazyka.
- 3
Školenie predaja
Jeden týždeň plateného predajného tréningu. Remote, full-time.
- 4
Onboarding
Jeden týždeň onboardingu. Live coaching pred prvým hovorom.
- 5
Samostatná práca
Predávaš. Provízia chodí každý mesiac na účet.
- 1
Prihláška
Pošli CV. Jeden formulár na štart.
- 2
Hovor s recruiterom
Hovor s recruiterom. Prejdeme rolu a overíme úroveň jazyka.
- 3
Školenie predaja
Jeden týždeň plateného predajného tréningu. Remote, full-time.
- 4
Onboarding
Jeden týždeň onboardingu. Live coaching pred prvým hovorom.
- 5
Samostatná práca
Predávaš. Provízia chodí každý mesiac na účet.
Čo potrebuješ na štart
- Notebook so stabilným, rýchlym internetom — kvalita VoIP hovorov od neho priamo závisí
- Headset na hovory
- Plynulý hovorený jazyk pre cieľový trh — native alebo near-native úroveň
- Predchádzajúca skúsenosť v contact center nie je potrebná
Najčastejšie otázky
Máš základ a províziu priamo naviazanú na tvoje individuálne predajné výsledky. Provízia nie je bonus — je to hlavný zdroj zárobku. Nie sú tu tímové priemery. Čo uzavrieš, to zarobíš. Top agenti pravidelne zarábajú výrazne nad základ.
Nie. Veľa našich najlepších agentov začínalo bez call center skúseností. Pred prvým live hovorom prejdeš štruktúrovaným predajným tréningom. Dôležitá je úroveň jazyka, nastavenie na výkon a ochota učiť sa remeslo.
Potrebuješ notebook, headset a stabilný, rýchly internet. Hovory idú cez VoIP v prehliadači — kvalita pripojenia priamo ovplyvňuje kvalitu hovorov. Mobilný hotspot alebo nestabilné pripojenie nie sú vhodné.
Prvý týždeň je štruktúrovaný predajný tréning — platený, remote, full-time. Druhý týždeň je projektový onboarding s live coachingom od team leadera a podporou tímu pred prvými samostatnými hovormi. Odmena za tréning je podmienená minimálne 30 dňami spolupráce.
Náborujeme pre viacero trhov EÚ. Každá rola vyžaduje plynulý hovorený jazyk pre daný trh — native alebo near-native úroveň. Jazyk overujeme počas hovoru s recruiterom. Ako rastieme, pridávame nové trhy.
Rola je plne remote. Nie je pevné geografické obmedzenie, ak spĺňaš technické požiadavky a máš požadovanú jazykovú úroveň pre svoj trh.
Nevieš, kam zapadneš?
Stále čítaš?
Dobrí agenti nečakajú dva týždne s rozhodnutím. My tiež nie.